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FAQs

MEINE HAMMAM-ERFAHRUNG

Was muss ich mitbringen?

Sie müssen nur den Badeanzug oder Bikini mitbringen, die Verwendung von Unterwäsche ist nicht möglich. Der Eingang zum Hammam ist barfuß und kann Badeschuhe mitbringen, obwohl die Benutzung für Umkleidekabinen reserviert ist. Wenn Sie möchten, können Sie an der Rezeption Plateauschuhe kaufen, die es sich lohnen, im Hamam zu benutzen.

Was ermöglichen wir im Hammam?

Wir stellen Ihnen ein Handtuch zur Verfügung. In den Umkleideräumen gibt es individuelle und geschlossene Schließfächer mit einem persönlichen Code zur Aufbewahrung Ihrer persönlichen Gegenstände. Nach Ablauf der Hammam-Zeit stehen Duschen mit Gel, Shampoo, Conditioner und Haartrockner zur Verfügung.

Wann werde ich die Massage erhalten?

Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Ihre Zeit gekommen ist, den Massagebereich zu betreten, indem Sie sich anhand des Farbcodes Ihres Armbands leicht identifizieren können.

Wo werden persönliche Gegenstände aufbewahrt?

Wir stellen Ihnen einige Schließfächer zur Verfügung, um Ihre persönlichen Sachen aufzubewahren. Diese Schließfächer werden mit einem von Ihnen erstellten 4-stelligen Code geschlossen und gesperrt. Zum Öffnen müssen Sie diese PIN eingeben.
Darüber hinaus stehen unsere Mitarbeiter jederzeit zur Verfügung, um bei auftretenden Vorfällen behilflich zu sein. Falls ein Gegenstand in unseren Einrichtungen vergessen wird, werden wir unser Bestes tun, um ihn zu bewachen, bis Sie ihn wieder abholen, auch wenn wir nicht gesetzlich verantwortlich sind.

Wie komme ich zum Hammam Al Ándalus Málaga?

Wir befinden uns im Herzen der Stadt, an der Plaza Los Mártires 5, neben dem Thyssen-Museum. Es handelt sich um eine verkehrsberuhigte Zone, sofern Sie nicht mit dem Taxi anreisen, das Sie in wenigen Minuten zu Fuß verlassen wird. Wenn Sie mit dem Auto anreisen (was nicht empfohlen wird), ist der nächstgelegene Parkplatz die Tejón y Rodríguez Straße oder Parking Camas, beide 6-7 Minuten zu Fuß vom Hammam entfernt. Zusätzlich erhalten Sie für Parkplätze des öffentlichen Netzes ein Ticket mit einer kostenlosen Parkstunde.

MEINE RESERVIERUNG

Wie kann ich buchen?

Sie können die Reservierung auf eine der folgenden Arten vornehmen:
Über unsere Website, telefonisch unter 952 215 018, an der Rezeption an der Plaza Los Mártires, 5 Málaga oder per E-Mail: malagareservas@hammamalandalus.com

Welche Dienstleistungen kann ich wählen?

In unserer MIYAH-Serie ist das Hervortreten (Besichtigung der heißen Quellen) der wichtigste Service, den Sie genießen sollten. Wenn Sie es mit einer Massage kombinieren möchten, kann die Dauer 15, 30, 45 oder 60 Minuten betragen (MIMMA- und MIDRA-Dienste).
Wenn Sie im Gegenteil überrascht sein möchten, haben Sie mit unserer MISTIQ-Serie Recht und treten in eine Zeit ein, in der alles fein und sorgfältig für Sie vorbereitet wurde.
Darüber hinaus finden Sie in unserem Basar eine Vielzahl von Geschenkartikeln, die von der andalusischen Tradition inspiriert sind.

Wie weit im Voraus soll ich buchen?

Eine vorherige Reservierung ist erforderlich, da die Plätze begrenzt sind und die Zeit im Voraus abhängig von der Art der vertraglich vereinbarten Dienstleistung, dem gewählten Tag und der gewählten Uhrzeit sowie der Anzahl der Personen variiert. Wir empfehlen Ihnen, dies 2 oder 3 Tage im Voraus zu tun und diese Zeit für Daten mit Feiertagen oder Brücken zu verlängern.

Muss ich im Voraus bezahlen?

Wenn Sie die Reservierung über unsere Website oder im Voraus an der Rezeption vornehmen, erfolgt die Zahlung zu diesem Zeitpunkt. Wir empfehlen beide Reservierungsarten, da Sie bei Ihrer Ankunft im Hammam nur daran denken müssen, das Erlebnis so schnell wie möglich zu genießen.
Wenn Sie die Reservierung jedoch per Telefon oder E-Mail vornehmen, werden Sie nach einer Bankkartennummer und dem Ablaufdatum gefragt. Sie haben die Möglichkeit, den Tag der Reservierung in bar oder mit Karte zu bezahlen.

Was passiert, wenn ich den reservierten Termin nicht einhalten kann?

Unsere Änderungs- und Stornierungsbedingungen sind einfach. Reservierungen können bis zu 48 Stunden oder mehr vor dem vereinbarten Datum und der vereinbarten Uhrzeit storniert oder geändert werden. Andernfalls geht der gesamte Betrag oder die Geschenkkarte verloren, wenn Sie sie bereits bezahlt haben, oder die Gebühr wird für 100% des Betrags erhoben reservierter Betrag Für MISTIQ-Dienste und Gruppen von 10 oder mehr Personen beträgt die Garantie-, Stornierungs- oder Änderungsfrist 5 Tage vor dem vereinbarten Termin.

Sonderpreise

Wir haben spezielle Preise für Studenten und Einwohner in der Provinz Malaga. Wenn Sie eines dieser Profile erfüllen (wir bitten Sie an der Rezeption um Akkreditierung), haben Sie die Möglichkeit, MIMMA- und MIDRA-Services mit einem Rabatt von 25% (auf den üblichen Preis) zu buchen, wenn Sie Student sind, und 20% (auf den üblichen Preis), wenn Sie es sind wohnhaft in der Provinz Malaga. Vergessen Sie nicht, dass dies im Voraus gebucht werden muss und der Verfügbarkeit unterliegt.
Die Anwendungstage für Einwohner sind Montag bis Sonntag in allen Schichten und für Studenten in allen Schichten von Montag bis Donnerstag. Wenn Sie online buchen, können Sie auch freitags und samstags um 10 Uhr und sonntags um 10 Uhr und 22 Uhr kommen. Anwendbar für nationale und Erasmus-Studenten, die mit einem Dokument oder einer Karte einer Universität, eines Ausbildungszentrums oder einer nationalen Hochschule akkreditiert sind.

WISSEN SIE MEHR

Gibt es eine Möglichkeit, einen Teil der Leistungen von Hammam Al Ándalus zu erbringen?

Ja, es gibt verschiedene Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen im MIYAH Series Gift Card-Format zu erwerben.
Über unsere Website erhalten Sie als Format eine E-Mail, von der Sie ein PDF herunterladen und ausdrucken können, wenn Sie dies wünschen.
An der Hammam-Rezeption können Sie es auch kaufen. Das Format ist physisch und besteht aus einer Karte und einem Umschlag.
Ihre Nutzung ist in dem Hammam gültig, in dem sie erworben wurde, und der Preis der Dienstleistung ist weder angegeben noch ein bestimmtes Nutzungsdatum.
Abhängig von der Art der Dienstleistung oder Aktion, die Sie erwerben, kann diese für ein oder zwei Personen und für ein Jahr oder einen bestimmten Zeitraum gültig sein. In jedem Fall erscheint es immer darauf, wenn Sie es erhalten, so dass Sie bei der Buchung keine Zweifel haben.
Beachten Sie außerdem, dass die vollständige oder teilweise Rückerstattung der Karte nicht erstattet wird und dass der Verlust der an der Rezeption gekauften Geschenkkarte zu einem Verlust der Service Freude führt.

Gibt es einen Sonderpreis pro Gruppe?

Ja, wir haben einen Sonderpreis für Gruppen ab 10 Personen, der nicht mit Werbeaktionen, Sonderpreisen oder dem Kauf von Geschenkkarten kombiniert werden kann. Beachten Sie auch, dass eine Reservierung mindestens 7 Tage im Voraus erstellt werden muss, um sie zu verwalten. Dies unterliegt der Verfügbarkeit.

Sind die Einrichtungen für Behinderte vorbereitet?

Die Einrichtungen sind mit einem Aufzug ausgestattet, mit dem Sie die verschiedenen Etagen des Hammams erreichen. Beachten Sie, dass die heißen Quellen über einige Treppen verfügen. Wenn Sie auch mit Hilfe Ihres Begleiters auf und ab gehen können, sind wir davon überzeugt, dass Sie das Hammam genießen können.

Wie sorgen wir für Hygiene in den Einrichtungen?

Die Reinigung der Anlagen erfolgt täglich und kontinuierlich. Jeden Morgen wird eine mehrstündige gründliche Innenreinigung des Hammams durchgeführt und zwischen den verschiedenen Schichten werden die Einrichtungen erneut desinfiziert und desinfiziert.
Das Wasser in den heißen Quellen wird mit Brom behandelt, einem Produkt, das seine Desinfektionswirksamkeit bei bis zu 40 Grad beibehält und keine Gerüche abgibt oder die Schleimhäute und Augen reizt.

Kann ich das Zimmer exklusiv haben?

Damit Ihre Hammam-Erfahrung genau das ist, was wir für Sie suchen, bleibt der Gastgeber, der Sie zu jeder Zeit führt und Ihnen hilft, immer im Hammam, auch wenn die Nutzung exklusiv für eine Gruppe ist.
Wenn Sie das Hammam exklusiv mieten möchten, wenden Sie sich an malagacomercial@hammamalandalus.com

Wer kann Hammam Club Mitglied werden?

Jeder Kunde, der über die direkten Reservierungsmöglichkeiten (Rezeption, Telefon, Online) sowie den Kauf von Geschenkkarten eine Reservierung bei uns vorgenommen hat. Beim Basar Artikeln und Reservierungen durch externe Mitarbeiter werden keine Punkte gesammelt.

Kann ich wählen, ob die Masseuse ein Junge oder ein Mädchen ist?

Alle unsere Masseurinnen sind qualifiziert, Ihnen während Ihrer Massage die bestmögliche Aufmerksamkeit zu widmen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass Sie im Voraus wissen, dass es sich um einen Jungen oder ein Mädchen handelt, da dies von mehreren Faktoren innerhalb unserer Organisation abhängt.

Ich bin schwanger, kann ich Hammam benutzen?

Schwangere können das Hammam genießen, indem sie einige Vorsichtsmaßnahmen treffen, z. das Dampfbad meiden und keinen Kontrast zwischen heißem und kaltem Wasser herstellen. Andererseits ist die entspannende Massage, die von unseren professionellen Masseuren unter bestimmten Bedingungen durchgeführt wird, angezeigt, um den Kreislauf zu aktivieren. Das traditionelle Kessa wird jedoch nicht empfohlen. In jedem Fall ist unsere Empfehlung, da jede Schwangerschaft speziell und unterschiedlich ist, dass Sie den Fachmann, der Sie bewertet, bitten, unerwünschte Situationen zu vermeiden.

Kann ich im Hammam fotografieren?

Um die Privatsphäre aller Kunden zu schützen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt Hammam genießen, ist die Verwendung von Geräten, die Videos oder Fotos erstellen, nicht gestattet.

Kann ich im Hammam essen oder trinken?

Das Getränk, das Sie im Hammam trinken können, ist der Tee und das Wasser, die wir Ihnen in dem Raum zur Verfügung stellen, der der Erholung gewidmet ist. Im Falle von Lebensmitteln ist es nicht möglich, drinnen zu essen, es sei denn, dies wird von uns zur Verfügung gestellt.

Gibt es FKK-Sitzungen?

Es tut uns leid, aber wir haben derzeit keine FKK-Sitzungen.

IHRE INNERE NATUR

Debido a la crisis por la pandemia del COVID-19 y a las medidas extraordinarias tomadas por las autoridades locales y nacionales, todos nuestros centros permanecerán temporalmente cerrados y nuestra web no aceptará reservas hasta pasado el periodo de precaución decretado.

Te pedimos disculpas por las molestias que te pueda ocasionar y estaremos a tu disposición en el email reservas@hammamalandalus.com por cualquier duda que pudiera surgir.

Esperamos volver pronto a ser refugio y fuente de bienestar para todos nuestros viajeros cuando pase esta complicada situación.
Mientras tanto, cuídate bien y cuida bien de los demás.

¡Hasta pronto!