MI EXPERIENCIA HAMMAM
¿Es necesario reservar con antelación y con cuánto tiempo?
Sí, la reserva previa es obligatoria para garantizar tu plaza y mantener el aforo limitado que asegura la relajación. Recomendamos reservar con al menos 48-72 horas de antelación, especialmente para sesiones de fin de semana, festivos o si deseas masajes específicos de larga duración.
¿Qué ropa debo llevar al Hammam?
Solo necesitas un traje de baño (bañador o bikini). El centro proporciona gratuitamente toalla, elementos de higiene (gel, champú, acondicionador), secador de pelo y taquilla con código.
¿Hay vestuarios y taquillas?
Sí, disponemos de vestuarios individuales y taquillas con código de seguridad personal donde puedes guardar tus pertenencias.
¿Cuál es la duración del servicio?
La experiencia completa dura 90 minutos exactos, incluyendo el tiempo de termas y el masaje o ritual si ha sido contratado
¿Qué beneficios tienen vuestros servicios o tratamientos?
Nuestros servicios están diseñados para proporcionar una profunda relajación, aliviar tensiones musculares y mejorar la circulación. Además, muchos de nuestros servicios, al igual que en los balnearios, ayudan a revitalizar el cuerpo y la mente, favoreciendo un bienestar integral que te acompañará mucho más allá de tu visita.
¿Cuál es la edad mínima de acceso?
El acceso está permitido a partir de los 6 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados por un adulto.
¿Hay parking cerca de Hammam Al Ándalus Málaga?
Sí, los parkings más cercanos son el Parking Camas y el Parking Tejón, situados a 5 minutos a pie de nuestras instalaciones en la Plaza de los Mártires, en pleno centro histórico. Pídenos un ticket para obtener 1 horas gratis.
¿Está permitido el uso de calzado en el baño?
No. Por higiene y silencio, se camina descalzo. Opcionalmente, puedes adquirir unos calcetines de látex a tu llegada al Hammam.
¿Cómo se garantiza la higiene en las termas?
La higiene es una prioridad absoluta en Hammam Al Ándalus. Seguimos un estricto protocolo de limpieza y desinfección, asegurándonos de que todas las superficies, incluidas las zonas de agua y mármol, sean higienizadas varias veces al día. Además, nuestro personal de limpieza está presente en todo momento para mantener un ambiente impecable y seguro.
¿Pueden recibir el masaje dos personas a la vez?
Sí, nuestra sala de masajes es compartida con un máximo de 10 personas.
MI RESERVA
¿Cómo puedo reservar?
Puedes reservar tu experiencia de cuatro formas: online a través de nuestra web oficial, por teléfono llamando al 952 215 018, enviando un email a malagareservas@hammamalandalus.com o directamente en nuestra recepción en Plaza de los Mártires 5, Málaga.
¿Qué servicios y masajes puedo elegir en Hammam Al Ándalus Málaga?
Nuestro servicio base es el Viaje del agua, un recorrido de termas a diferentes temperaturas (Emerge). Puedes personalizar esta experiencia con masajes de 15, 30, 45 o 60 minutos y diversos rituales de bienestar. Disponemos de masajes faciales relajantes, tratamientos circulatorios para piernas cansadas y limpiezas corporales con kessa tradicional sobre piedra caliente (purificación de la piel), integrados en nuestras series Mimma y Midra.
Si por el contrario te apetece dejarte sorprender, con nuestra serie MISTIQ acertarás y te adentrarás en un tiempo en el que todo ha sido delicada y cuidadosamente preparado para ti.
Además, en nuestro bazar podrás encontrar una gran variedad de artículos de regalo inspirados en la tradición andalusí.
¿Con qué antelación conviene que reserve?
Es necesario establecer reserva previa dado que las plazas son limitadas y el tiempo de antelación varía según el tipo de servicio contratado, el día y hora escogida y el número de personas que seáis. Aconsejamos realizarla con 2 o 3 días de antelación y ampliar este tiempo para fechas con festividades o puentes.
¿Necesito pagar con antelación?
El pago se hará en el momento en que se realiza la reserva para que cuando llegues al Hammam, lo único en lo que pienses sea en empezar a disfrutar de la experiencia cuanto antes.
¿Qué ocurre si no puedo ir en la fecha reservada?
Nuestra política de modificación y cancelación es sencilla. Las reservas se pueden cancelar o modificar hasta 48h o más de antelación a la fecha y hora concertada, de lo contrario, se perderá la totalidad del importe o la tarjeta regalo si ya la tenías abonada o bien se hará el cargo por el 100% del importe reservado. Para los servicios MISTIQ y grupos de 10 o más personas, el plazo de garantía, cancelación o cambio será de 5 días antes de la fecha concertada.
Tarifas especiales
Tenemos precios especiales para estudiantes y residentes de forma permanente en la provincia de Málaga. Si cumples alguno de estos perfiles (te pediremos acreditación en recepción), tendrás la posibilidad de reservar los servicios MIMMA y MIDRA con descuentos sobre la tarifa habitual. No olvides que es necesario reservar con antelación y que están sujetos a disponibilidad.
SABER MÁS
¿Existe alguna forma de regalar algunos de los servicios de Hammam Al Ándalus?
Sí, hay diferentes formas de adquirir nuestros servicios en formato Tarjeta Regalo de la serie MIYAH.
A través de nuestra web, el formato que recibirás será un correo electrónico desde el que podrás descargar un PDF e imprimirlo si así lo deseas.
En la recepción del Hammam también la puedes comprar y el formato será físico, con una tarjeta y un sobre.
Su uso es válido en el Hammam en la que haya sido adquirida y no aparece el precio del servicio ni una fecha concreta de uso.
Asimismo, en función del tipo de servicio o promoción que adquieras, puede ser válida para una o para dos personas y con validez de un año o para un periodo determinado. En cualquier caso, siempre aparecerá escrito en la misma cuando la recibas para que no tengas dudas al reservar.
Por último, ten en cuenta que no se procederá a la devolución total o parcial del importe de la tarjeta y que el extravío de la tarjeta regalo adquirida en recepción supondrá la pérdida del disfrute del servicio.
¿Hay precio especial por grupo?
Sí. Disponemos de precio especial para grupos si sois más de 10 personas y no es acumulable con promociones, precios especiales o válido para compra de tarjetas regalo. Además, ten en cuenta que es necesario establecer reserva con más de 7 días de antelación para poder gestionarla y está sujeto a disponibilidad.
Este precio especial se aplicará todos los días y turnos excepto viernes, sábados, domingos y festivos a las 12h, 18h y 20h.
Solicitamos el abono total con 5 días de antelación mediante transferencia bancaria para poder garantizarte las plazas. Si necesitas modificar cualquier término de la reserva (día, hora, servicio, número de personas, etc.) o cancelar, podrás hacerlo hasta 5 días antes de la fecha de reservada. Dejamos anotado que si cancelas o modificas dentro de este margen o bien algún miembro del grupo no se presenta, el importe no se devuelve.
Contacta a través de malagacomercial@hammamalandalus.com para ampliar la información.
¿Están las instalaciones preparadas para personas con discapacidad?
Las instalaciones está dotadas con un ascensor para llegar a las distintas plantas del Hammam. Toma nota que las termas tienen algún tramo de escalera y si las puedes subir y bajar aún con ayuda de tu acompañante, estamos convencidos que podrías disfrutar del Hammam.
¿Cómo aseguramos la higiene en las instalaciones?
La limpieza de las instalaciones es diaria y continua. Todas las mañanas se realiza una limpieza exhaustiva del interior del Hammam de varias horas de duración y entre los distintos turnos se higienizan y desinfectan nuevamente las instalaciones.
El agua de las termas es tratada con bromo, producto que conserva su efectividad de desinfección hasta los 40 grados además de no desprender ningún tipo de olor ni irritar las mucosas y los ojos.
¿Puedo tener la sala en exclusiva?
Para que tu Experiencia Hammam sea lo que buscamos para ti, el anfitrión que es la persona encargada de guiarte y ayudarte en cualquier momento, permanecerá siempre dentro del hammam aunque el uso sea exclusivo para un grupo.
Si deseas contratar el Hammam en exclusiva contacta con malagacomercial@hammamalandalus.com
¿Puedo escoger si el masajista es chico o chica?
Todos nuestros masajistas están cualificados para regalarte la mejor de las atenciones en tu tiempo de masaje, lo único que no podemos garantizarte que sepas con antelación es que sea chico o chica ya que depende de varios factores dentro de nuestra organización.
Estoy embarazada, ¿puedo hacer uso del Hammam?
Las embarazadas pueden disfrutar del Hammam tomando algunas precauciones como por ejemplo evitar la sala de vapor y no hacer contraste entre el agua fría y la caliente. Por otro lado, el masaje relajante, realizado por nuestros masajistas profesionales y sujeto a determinadas condiciones, sí está indicado para activar la circulación, en cambio, el kessa tradicional no se aconseja. En cualquier caso, nuestra recomendación ya que cada embarazo es particular y diferente, es que preguntes al profesional que te está evaluando para evitar situaciones no deseables.
¿Puedo hacer fotos dentro del Hammam?
Para mantener la privacidad de todos los clientes que disfrutan del Hammam en un tiempo dado no se permite el uso de dispositivos que hagan vídeo o fotos.
¿Puedo comer o beber dentro del Hammam?
La bebida que puedes tomar dentro del Hammam es el té y el agua que ponemos a tu disposición en el espacio dedicado al descanso. En el caso de comida, no es posible comer dentro a menos que sea proporcionada por nosotros.
¿Hay sesiones nudistas?
Lo lamentamos pero actualmente no disponemos de ningún turno nudista.
